日本的無印良品簡單不過於華麗的風格令許多人著迷,相信有些人跟我一樣有過憧憬「如果能在這樣的環境氛圍下工作,應該很棒吧?」的確,上班整理貨架時,就像在逛街,邊整理邊被生火!很常下班後就拿起購物籃直接開逛。今天就要來跟大家分享,我在 2019 年拿著日本打工度假簽證,到無印良品的打工經驗分享!


 

一、為什麼選擇無印良品?

二、一次就錄取!無印良品面試記錄

三、無印工作心得

結語

 

一、為什麼選擇無印良品?

之前有在 Instagram 分享過,當初為何會選擇無印良品。除了本身認同、喜愛這間企業的商品與理念,還有幾個原因:

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生活中的日文教室

無印良品有超過 7,000 種以上的商品,家電類、文具類、食品類、保養類、服飾類⋯⋯可以說,這裡就是最天然的日文教室。

每次將商品上架、被客人詢問庫存時,都有可能遇到不會的單字,如此一來,便能夠以最有效、最深刻的方式(被客人問很常答不出來),來增加自己的單字量。

 

想練好敬語

在前公司協助口譯時,其實我不太敢說敬語,一方面是覺得與其用錯敬語,還不如說好敬體(です・ます)。那時覺得最好的「暗記」方式便是透過實作,第一次聽不懂沒關係,相信第二次之後會愈來愈熟悉的。

 

想嘗試收銀作業

學生時期打過各式各樣的工,在大餐廳端過盤子、在日式料理店當過廚房助手、在學校做過文書處理、在圖書館當過櫃檯小妹,還有電視台實習生⋯⋯但沒有一樣工作是會接觸到收銀機的。

「結帳」與錢息息相關,也是在所有工作環節中必須直面客人的階段,所以往往結帳時發生的客訴次數也是最多的。再加上自己是外國人,除了必須熟記收銀操作,還要練習如何準確快速的對應客人,同時妥善包裝好客人買的商品。

 

無印良品員工優惠

這個只在部落格偷偷說🤣

只要在無印良品上班,購買店內商品可享一定折扣,即使只是打工也有員工優惠喔!小至化妝品、大至家電都能夠打折,像如果是上班要穿的衣服,直接 5 折(當時),所以我一口氣買了超多件!

無印良品能夠從一間小店鋪,擴展到現在的大企業規模,一定有可以學習效仿的精神。對我而言,不需要從事這份工作一輩子,即使只是短時間待過,從中獲得的經驗絕對受用一輩子。

 

二、一次就錄取!無印良品面試全記錄

1. 如何投履歷

2. 如何準備面試題目

3. 當天面試過程分享

4. 面試問題

5. 逆質問

6. 錄取通知

 

1️⃣ 如何投履歷?

無印良品雖然有在日本徵人網站上刊載應徵資訊,但其實很多是需要已有相關經驗的派遣打工,且是透過人力窗口直接聯絡。我之前曾經投過一次,結果派遣公司打來詢問我「有收銀的經驗嗎?如果沒有的話,可能無法勝任這份工作」,這也是為何部分派遣打工的時薪比較高。

後來我詢問之前也曾在無印良品打工過的朋友,她說可以上官網看有哪些分店在徵人。

|取自日本無印良品官網

無印良品官網最下面有個「採用情報」,如果是想找打工就點「店舗スタッフ採用」,這裏就能查到全國無印良品缺人的資訊囉!一切都是透過網路,完全不需要打電話,還可以自己選擇面試時段!害怕用日文電話應對的人可以安心😂

 

2️⃣ 如何準備面試題目?

基本上愈大的企業,網路一定會有人熱心分享相關內容,建議大家 google 搜尋「無印 面接 質問」,就有非常多日本網友分享唷!我當初也是這樣搜尋面試題目來做準備的。

 

3️⃣ 當天面試過程分享

以下分享當天實際到無印良品面試時,大致面試內容(不保證每間分店都一樣唷):

▣  檢查護照(有些分店是檢查在留卡)。

▣  說明店內基本規則(打工時間、試用研修期、服裝規定、交通費補助⋯⋯等等)。

▣  面試官打預防針,像是「無印良品的商品種類非常多,因此需要記的東西很多,表面上感覺很悠閒,但實際是很繁瑣的,可能會扭轉你的印象哦!」

▣  面對客人,通常最常被問的就是「有沒有某個商品」、「有沒有其他尺寸」且需熟記商品位置、整理倉庫,如果客人需要某項商品時,才不會花太多時間在尋找上。

▣  結帳方面,由於店內有很多外國客人,偶爾會有免稅需求(並非所有分店都提供免稅服務)。

▣  基本上員工需要熟悉全店事務內容,也會有只負責某個區域的情況(可能被分配到服飾區、生活用品區⋯⋯等等)。

 

4️⃣ 面試問題(記得的部分)

▣  有特別想負責的區域嗎?

▣  為什麼想來這間分店工作呢?

▣  對於無印良品員工有什麼印象呢?

▣  你覺得自己有什麼專長嗎?

▣  希望的出勤時間?

▣  你會哪些語言呢?

▣  無印良品在其他地方也都有分店,有沒有考慮過應徵其他分店呢?

 

5️⃣ 逆質問(由求職者對面試官提問)

接下來面試官會問你有沒有想問的,建議準備幾個問題,展現積極心!

▣  打工上限時間是每週 28 小時嗎?

▣  是自己先買衣服,之後再跟公司申請費用嗎?

▣  分發的擔當區域,會不斷變動嗎?

▣  研修的時候會學習所有的業務內容嗎?

 

6️⃣ 錄取通知

當時面試有說「採用結果合否通知」是星期六,只有通過面試才會通知,如果沒有通過就不會特別打電話。結果我隔天就接到錄取通知啦!真的超級開心🎉🎉

 

三、無印工作心得

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優點

可以學到很多東西

在文章最前面的「為什麼選擇無印良品?」裡就有提到,無印良品有這麼多商品,要背要記的單字很多,從生活雜貨到食品服飾,整間店就是天然的日文教室,對日文學習多少是有幫助的!

 

不太有奧客

聽過很多在服務業工作的人說奧客很多,但回顧這段打工日子,似乎沒遇上什麼奧客。有些問題我聽不太懂、答不上來時,對方知道我是外國人,也不會刻意刁難、瞧不起我。結帳時,有些客人還會跟我聊天😂

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幾乎不加班

無印良品是電腦打卡,上下班、中間休息都要刷工作證打卡,就算是晚一分鐘下班,都會按照規定給加班費的!然後無印良品是有自己的一套升遷制度,如果只是打工仔,不需要扛責任(像是貨架怎麼擺能吸引客人購買、提升營業額)。基本上下班時間一到,前輩就會趕我們下班👍

 

員工好康福利

在無印良品工作最大的福利,應該就是有社販(員工折扣)吧!這對無印迷來說,比什麼都還要吸引人!但並不是每樣商品的員工折扣都相同,例如:衣服雜貨類 8 折、家電類 9 折、食品類不打折⋯⋯等等,但如果是上班要穿的衣服一律打 5 折(詳細折扣還是根據公司規定)。

另外,社販請在自己打工的分店裡進行,不建議到其他分店,雖然員工小冊子並無明文禁止,但如果你到其他分店消費要求員工折扣,可能會請出店長而且在社內被傳開哦🤣算是無印良品的潛規則吧?

除了員工折扣,有時候還會有免費商品可以拿。像是美妝保養區,每天早上清潔檯面時,會檢查試用瓶罐還剩多少,剩 1/3 就差不多要更換了,或即使剩餘很多,過一兩季就一定會更換新品。這些還沒過期被撤下來的瓶罐,該區域擔當社員定期會拿出來,讓大家免費拿走!

我之前就曾經拿過精油、毛巾、托盤、筷子⋯⋯有點忘了🤣如果是快要過期的食品,從架上撤下來之後,可能會以超低價提供員工購買,主要看店長及社員怎麼處理。

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排班彈性化

每到月底大家會填寫希望出勤日,有分早中晚班,然後店長或社員就會根據每個人的希望來排班。雖然我不確定是不是每間分店都這樣,基本上不要太誇張(排班太少之類的)社員都會睜一隻眼閉一隻眼,建議至少要做滿當初面試時承諾的時數。如果遇到連假、無印良品週間,都是客人預期很多的日子,就會希望增加當天上班人數。

 

薪資明細清楚

每個人可以登入後台系統,查看每個月的薪資明細,包括上班時數、加班費、扣了哪些稅⋯⋯全部都清楚列出,這點讓人覺得十分安心。

 

接收最新消息

員工會拿到一整個月份的工作表,通常上面會標記即將開跑的折扣活動,因此員工除了可以提早知道無印週間(商品全面 9 折)的確切時間,也能知道哪些商品哪時會有限時折扣活動(咖喱包、年輪蛋糕、化妝水⋯⋯各式各樣!)

再來就是員工可以透過電腦系統,查詢商品庫存、商品販售狀態。例如:某件商品在秋葉原分店零庫存,但東京其他分店分別還剩幾個庫存,都查得到確切數字。若某些商品正在折價出清,通常不是要停產,不然就是未來將推出新版。

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缺點

打工度假 20% 扣稅制度

日本有向台灣開放打工度假簽證,每個月發薪水時,無印良品會自動扣掉相當於 20% 的源泉徵收稅。如果是其他簽證的話(例如:留學簽、配偶簽)就不會扣到這麼多,但如果你是拿留學簽,需注意一週工時不能超過 28 小時!

扣稅這一點對我來說是蠻大的壓力,那時曾計算過,我不可能單靠無印良品的打工薪水過活。一個是體力問題,另一個是排班要平均分配,所以當時是同時打三份工,才勉強能在日本生活。

至於 2019 年被扣這麼多的源泉徵收稅,都在 2020 年被我拿回來啦!之後會再寫文分享我的退稅經驗 💪

 

體力活

雖然聽說沒有像 UNIQLO 這麼魔鬼訓練,但商品種類的關係,還是有需要搬重物的時候,像早班要卸貨、無印蠻多衣物櫃等大型商品。

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交通費補助限制

最多只補助 10,000 日幣,我住比較遠所以其實有超過😭

 

要求語言能力

無印良品員工不分國籍,都會接觸收銀作業,除此之外也要接待客人,透過對講機即時傳達訊息給全店員工,因此有一定的語言能力較好。外國人想應徵的話,建議挑選外國客人多,且設有免稅櫃臺的分店,多展現自己的語言優勢,對面試很加分喔!

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結語

以上內容是我工作分店的情況,不代表每間分店都一樣喔!

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目前已經從無印良品畢業,雖然工作內容不輕鬆,還讓我瘦了 7 公斤😂

但還是慶幸自己當時選擇了無印!有時候找工作就像談戀愛,只能隨緣不能強求。當時我投了大概兩三間打工面試吧,在面試過程就有「好像跟這間店磁場不合」、「覺得這間好像會上」的奇妙感覺,結果來說,也印證了面試當下的感受。

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最後想說的是,在異國生活找工作,本來就不容易,有時候不是自己能力不夠好,可能是跟這份工作沒有緣分。面試不僅是讓公司認識你,對自己也是能多認識一間公司、多一次練習的機會,無論如何都不要放棄希望😊

那如果你跟我一樣也是無印迷,也歡迎去看我的「無印 10 樣好物分享」文章喔!

 

目前旅居日本中,部落格主要分享打工度假、就職生活,記錄自己在日本的所有經歷 ✍️

《東京生存日記》也在 Instagram 及 YouTube 持續連載中,歡迎來找我玩 ❤

 

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