【日本打工度假】無印良品打工其實很操？面試與實際工作心得分享
日本的無印良品簡單不過於華麗的風格令許多人著迷，相信有些人跟我一樣有過憧憬「如果能在這樣的環境氛圍下工作，應該很棒吧？」的確，上班整理貨架時，就像在逛街，邊整理邊被生火！很常下班後就拿起購物籃直接開逛。今天就要來跟大家分享，我在 2019 年拿著日本打工度假簽證，到無印良品的打工經驗分享！
日本的無印良品簡單不過於華麗的風格令許多人著迷，相信有些人跟我一樣有過憧憬「如果能在這樣的環境氛圍下工作，應該很棒吧？」的確，上班整理貨架時，就像在逛街，邊整理邊被生火！很常下班後就拿起購物籃直接開逛。今天就要來跟大家分享，我在 2019 年拿著日本打工度假簽證，到無印良品的打工經驗分享！
一、為什麼選擇無印良品？
之前有在 Instagram 分享過，當初為何會選擇無印良品。除了本身認同、喜愛這間企業的商品與理念，還有幾個原因：
✅ 生活中的日文教室
無印良品有超過 7,000 種以上的商品，家電類、文具類、食品類、保養類、服飾類⋯⋯可以說，這裡就是最天然的日文教室。
每次將商品上架、被客人詢問庫存時，都有可能遇到不會的單字，如此一來，便能夠以最有效、最深刻的方式（被客人問很常答不出來），來增加自己的單字量。
✅ 想練好敬語
在前公司協助口譯時，其實我不太敢說敬語，一方面是覺得與其用錯敬語，還不如說好敬體（です・ます）。那時覺得最好的「暗記」方式便是透過實作，第一次聽不懂沒關係，相信第二次之後會愈來愈熟悉的。
✅ 想嘗試收銀作業
學生時期打過各式各樣的工，在大餐廳端過盤子、在日式料理店當過廚房助手、在學校做過文書處理、在圖書館當過櫃檯小妹，還有電視台實習生⋯⋯但沒有一樣工作是會接觸到收銀機的。
「結帳」與錢息息相關，也是在所有工作環節中必須直面客人的階段，所以往往結帳時發生的客訴次數也是最多的。再加上自己是外國人，除了必須熟記收銀操作，還要練習如何準確快速的對應客人，同時妥善包裝好客人買的商品。
✅ 無印良品員工優惠
這個只在部落格偷偷說🤣
只要在無印良品上班，購買店內商品可享一定折扣，即使只是打工也有員工優惠喔！小至化妝品、大至家電都能夠打折，像如果是上班要穿的衣服，直接 5 折（當時），所以我一口氣買了超多件！
無印良品能夠從一間小店鋪，擴展到現在的大企業規模，一定有可以學習效仿的精神。對我而言，不需要從事這份工作一輩子，即使只是短時間待過，從中獲得的經驗絕對受用一輩子。
二、一次就錄取！無印良品面試全記錄
1️⃣ 如何投履歷？
無印良品雖然有在日本徵人網站上刊載應徵資訊，但其實很多是需要已有相關經驗的派遣打工，且是透過人力窗口直接聯絡。我之前曾經投過一次，結果派遣公司打來詢問我「有收銀的經驗嗎？如果沒有的話，可能無法勝任這份工作」，這也是為何部分派遣打工的時薪比較高。
後來我詢問之前也曾在無印良品打工過的朋友，她說可以上官網看有哪些分店在徵人。
｜取自日本無印良品官網
無印良品官網最下面有個「採用情報」，如果是想找打工就點「店舗スタッフ採用」，這裏就能查到全國無印良品缺人的資訊囉！一切都是透過網路，完全不需要打電話，還可以自己選擇面試時段！害怕用日文電話應對的人可以安心😂
2️⃣ 如何準備面試題目？
基本上愈大的企業，網路一定會有人熱心分享相關內容，建議大家 google 搜尋「無印 面接 質問」，就有非常多日本網友分享唷！我當初也是這樣搜尋面試題目來做準備的。
3️⃣ 當天面試過程分享
以下分享當天實際到無印良品面試時，大致面試內容（不保證每間分店都一樣唷）：
▣ 檢查護照（有些分店是檢查在留卡）。
▣ 說明店內基本規則（打工時間、試用研修期、服裝規定、交通費補助⋯⋯等等）。
▣ 面試官打預防針，像是「無印良品的商品種類非常多，因此需要記的東西很多，表面上感覺很悠閒，但實際是很繁瑣的，可能會扭轉你的印象哦！」
▣ 面對客人，通常最常被問的就是「有沒有某個商品」、「有沒有其他尺寸」且需熟記商品位置、整理倉庫，如果客人需要某項商品時，才不會花太多時間在尋找上。
▣ 結帳方面，由於店內有很多外國客人，偶爾會有免稅需求（並非所有分店都提供免稅服務）。
▣ 基本上員工需要熟悉全店事務內容，也會有只負責某個區域的情況（可能被分配到服飾區、生活用品區⋯⋯等等）。
4️⃣ 面試問題（記得的部分）
▣ 有特別想負責的區域嗎？
▣ 為什麼想來這間分店工作呢？
▣ 對於無印良品員工有什麼印象呢？
▣ 你覺得自己有什麼專長嗎？
▣ 希望的出勤時間？
▣ 你會哪些語言呢？
▣ 無印良品在其他地方也都有分店，有沒有考慮過應徵其他分店呢？
5️⃣ 逆質問（由求職者對面試官提問）
接下來面試官會問你有沒有想問的，建議準備幾個問題，展現積極心！
▣ 打工上限時間是每週 28 小時嗎？
▣ 是自己先買衣服，之後再跟公司申請費用嗎？
▣ 分發的擔當區域，會不斷變動嗎？
▣ 研修的時候會學習所有的業務內容嗎？
6️⃣ 錄取通知
當時面試有說「採用結果合否通知」是星期六，只有通過面試才會通知，如果沒有通過就不會特別打電話。結果我隔天就接到錄取通知啦！真的超級開心🎉🎉
三、無印工作心得
優點
✅ 可以學到很多東西
在文章最前面的「為什麼選擇無印良品？」裡就有提到，無印良品有這麼多商品，要背要記的單字很多，從生活雜貨到食品服飾，整間店就是天然的日文教室，對日文學習多少是有幫助的！
✅ 不太有奧客
聽過很多在服務業工作的人說奧客很多，但回顧這段打工日子，似乎沒遇上什麼奧客。有些問題我聽不太懂、答不上來時，對方知道我是外國人，也不會刻意刁難、瞧不起我。結帳時，有些客人還會跟我聊天😂
✅ 幾乎不加班
無印良品是電腦打卡，上下班、中間休息都要刷工作證打卡，就算是晚一分鐘下班，都會按照規定給加班費的！然後無印良品是有自己的一套升遷制度，如果只是打工仔，不需要扛責任（像是貨架怎麼擺能吸引客人購買、提升營業額）。基本上下班時間一到，前輩就會趕我們下班👍
✅ 員工好康福利
在無印良品工作最大的福利，應該就是有社販（員工折扣）吧！這對無印迷來說，比什麼都還要吸引人！但並不是每樣商品的員工折扣都相同，例如：衣服雜貨類 8 折、家電類 9 折、食品類不打折⋯⋯等等，但如果是上班要穿的衣服一律打 5 折（詳細折扣還是根據公司規定）。
另外，社販請在自己打工的分店裡進行，不建議到其他分店，雖然員工小冊子並無明文禁止，但如果你到其他分店消費要求員工折扣，可能會請出店長而且在社內被傳開哦🤣算是無印良品的潛規則吧？
除了員工折扣，有時候還會有免費商品可以拿。像是美妝保養區，每天早上清潔檯面時，會檢查試用瓶罐還剩多少，剩 1/3 就差不多要更換了，或即使剩餘很多，過一兩季就一定會更換新品。這些還沒過期被撤下來的瓶罐，該區域擔當社員定期會拿出來，讓大家免費拿走！
我之前就曾經拿過精油、毛巾、托盤、筷子⋯⋯有點忘了🤣如果是快要過期的食品，從架上撤下來之後，可能會以超低價提供員工購買，主要看店長及社員怎麼處理。
✅ 排班彈性化
每到月底大家會填寫希望出勤日，有分早中晚班，然後店長或社員就會根據每個人的希望來排班。雖然我不確定是不是每間分店都這樣，基本上不要太誇張（排班太少之類的）社員都會睜一隻眼閉一隻眼，建議至少要做滿當初面試時承諾的時數。如果遇到連假、無印良品週間，都是客人預期很多的日子，就會希望增加當天上班人數。
✅ 薪資明細清楚
每個人可以登入後台系統，查看每個月的薪資明細，包括上班時數、加班費、扣了哪些稅⋯⋯全部都清楚列出，這點讓人覺得十分安心。
✅ 接收最新消息
員工會拿到一整個月份的工作表，通常上面會標記即將開跑的折扣活動，因此員工除了可以提早知道無印週間（商品全面 9 折）的確切時間，也能知道哪些商品哪時會有限時折扣活動（咖喱包、年輪蛋糕、化妝水⋯⋯各式各樣！）
再來就是員工可以透過電腦系統，查詢商品庫存、商品販售狀態。例如：某件商品在秋葉原分店零庫存，但東京其他分店分別還剩幾個庫存，都查得到確切數字。若某些商品正在折價出清，通常不是要停產，不然就是未來將推出新版。
缺點
✅ 打工度假 20% 扣稅制度
日本有向台灣開放打工度假簽證，每個月發薪水時，無印良品會自動扣掉相當於 20% 的源泉徵收稅。如果是其他簽證的話（例如：留學簽、配偶簽）就不會扣到這麼多，但如果你是拿留學簽，需注意一週工時不能超過 28 小時！
扣稅這一點對我來說是蠻大的壓力，那時曾計算過，我不可能單靠無印良品的打工薪水過活。一個是體力問題，另一個是排班要平均分配，所以當時是同時打三份工，才勉強能在日本生活。
至於 2019 年被扣這麼多的源泉徵收稅，都在 2020 年被我拿回來啦！之後會再寫文分享我的退稅經驗 💪
✅ 體力活
雖然聽說沒有像 UNIQLO 這麼魔鬼訓練，但商品種類的關係，還是有需要搬重物的時候，像早班要卸貨、無印蠻多衣物櫃等大型商品。
✅ 交通費補助限制
最多只補助 10,000 日幣，我住比較遠所以其實有超過😭
✅ 要求語言能力
無印良品員工不分國籍，都會接觸收銀作業，除此之外也要接待客人，透過對講機即時傳達訊息給全店員工，因此有一定的語言能力較好。外國人想應徵的話，建議挑選外國客人多，且設有免稅櫃臺的分店，多展現自己的語言優勢，對面試很加分喔！
結語
以上內容是我工作分店的情況，不代表每間分店都一樣喔！
目前已經從無印良品畢業，雖然工作內容不輕鬆，還讓我瘦了 7 公斤😂
但還是慶幸自己當時選擇了無印！有時候找工作就像談戀愛，只能隨緣不能強求。當時我投了大概兩三間打工面試吧，在面試過程就有「好像跟這間店磁場不合」、「覺得這間好像會上」的奇妙感覺，結果來說，也印證了面試當下的感受。
最後想說的是，在異國生活找工作，本來就不容易，有時候不是自己能力不夠好，可能是跟這份工作沒有緣分。面試不僅是讓公司認識你，對自己也是能多認識一間公司、多一次練習的機會，無論如何都不要放棄希望😊
那如果你跟我一樣也是無印迷，也歡迎去看我的「無印 10 樣好物分享」文章喔！
目前旅居日本中，這裡紀錄著我在日本的故事，希望能療癒或幫助到訪的你們 ❤️
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